PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas como PayPal. Todos los pagos son seguros y protegidos.
¿Ofrecen joyas personalizadas?

Sí, ofrecemos la opción de personalizar algunas de nuestras joyas. Si estás interesado en un diseño personalizado, por favor contáctanos y te guiaremos en el proceso.
¿Cómo puedo realizar un pedido?

Puedes realizar tu pedido directamente a través de nuestra página web. Simplemente selecciona las joyas o accesorios que te gusten, agrégalos al carrito de compras y sigue el proceso de pago. ¡Es fácil y rápido!
¿Cómo puedo cuidar mis joyas?

Recomendamos guardar tus joyas en un lugar seco y evitar el contacto con productos químicos o agua. Limpia tus piezas con un paño suave para mantener su brillo y belleza.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero generalmente los envíos dentro de Lima tardan entre 1 y 2 días hábiles, mientras que los envíos a otras regiones pueden demorar de 3 a 4 días hábiles.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los primeros 7 días después de la entrega, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y en su empaque original. Para iniciar el proceso, por favor contáctanos a través del formulario de contacto.
¿Realizan envíos a todo el Perú?

Sí, realizamos envíos a todo el Perú. Trabajamos con servicios de mensajería confiables para asegurarnos de que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones.
¿Cómo agrego una nueva pregunta y respuesta?

Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Agrega una nueva pregunta y respuesta. 3. Asigna la nueva pregunta a una categoría. 4. Guarda y publica los cambios. En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.
¿Cómo puedo editar o eliminar el título de "Preguntas frecuentes"?

Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.
¿Puedo agregar una imagen, un video o un GIF a mis preguntas frecuentes?

Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.