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Políticas de compra
Atención al cliente
Aquí en Joyeux Perú nos preocupamos por brindar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.
Políticas de compra
En Joyeux Perú, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra segura y satisfactoria. Todos los precios de nuestros productos están claramente indicados y se muestran en soles peruanos (PEN). Una vez que hayas completado tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
Políticas de envió
Realizamos envíos a todo el Perú.
El tiempo estimado de entrega varía entre 2 y 4 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Trabajamos con servicios de mensajería confiables para asegurar que tu pedido llegue en perfectas condiciones.
Envió gratis para Lima Metropolitana y Provincias:
Lima metropolitana (Courier local): 1-2 días hábiles
Barranco, Breña, Cercado de Lima, El Agustino, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lince, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, San Borja, San Isidro, San Juan de Lurigancho, San Luis, San Miguel, Santa Anita, Santiago de Surco, Salamanca - Ate, Surquillo, Ate, Bellavista, Callao, Carabayllo, Carmen de la legua, Comas, Chorrillos, Independencia, La Perla, La Punta, Los Olivos, Mi Perú, Puente Piedra, San Juan de Miraflores, San Martin de Porres, Ventanilla, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo.
Provincias (Shalom o Olva Courier): 3-4 días hábiles
Regiones del Perú, Provincias de Lima y distritos de Lima no mencionados en el Courier local.
Envió Express (Lima):
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Entregas en el mismo día, al día siguiente o programar tu entrega hasta una semana de anticipación.
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Costo de envió de S/12.00 soles
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Distritos aplicables: Barranco, Breña, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lince, Magdalena, Miraflores, San Borja, San Luis, Santiago de Surco, Surquillo, San Isidro y San Juan de Miraflores.
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Las entregas se realizan de Lunes a Sábado, salvo días especiales incluye Domingo previo anuncio.
Políticas de devoluciones y cambios
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 7 días posteriores a la entrega del producto. Para ser elegible para una devolución o cambio, el artículo debe estar en su estado original, sin signos de uso, y en su empaque original. Los gastos de envío no son reembolsables y el cliente es responsable del costo del envío de devolución. Para iniciar una devolución o cambio, por favor, contáctanos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.
Políticas de garantía
Todas nuestras joyas y accesorios están garantizados contra defectos de fabricación por un período de 30 días desde la fecha de compra. Esta garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes o desgaste normal. Si detectas un defecto en tu producto, por favor contáctanos de inmediato para gestionar su reparación o reemplazo.
Privacidad y seguridad
En Joyeux Perú, la privacidad y seguridad de tu información personal es primordial para nosotros. Queremos que te sientas seguro al realizar tus compras con nosotros. Por eso, hemos implementado medidas de protección y seguridad para garantizar la confidencialidad de tus datos.
Compra al por mayor
¿Tienes una tienda y te gustaría vender nuestros accesorios de joyas? ¡Genial! Contáctanos para obtener más información sobre cómo puedes convertirte en un distribuidor autorizado de Joyeux Perú.
Métodos de pago
En Joyeux Perú, aceptamos una variedad de métodos de pago para que puedas realizar tus compras de manera segura y conveniente:
• Tarjetas de crédito/débito
• PAYPAL
• Pagos offline